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今回はブライダルMC講座とセールス講座が行われました。

私は結婚式場でのアルバイトを通して、結婚式を作るチームには、多くの人々が関わっているのだと実感するようになりました。そのようなチームの中で、ブライダルMCは当日の結婚式の雰囲気を左右する大きな役割の一つであると考えています。

声色や抑揚の付け方一つで雰囲気がガラッと変わる。

人間の声や話し方ってものすごい力を秘めているのだなと改めて感じました。

MCさんの得意な分野をプランナーがしっかりと見極め、おふたりの理想の結婚式へと導いてあげることが私たちに必要なことなのだと学ぶことが出来ました。

そしてセールス講座。

私は経験がないにもかかわらず、勝手に新規接客に対する苦手意識を持っていました。

しかし、今回の講義を通してアプローチの仕方一つで買い手の印象を大きく変化させることが可能であることを知りました。

ヒアリングによっておふたりが何に興味を持っているのか、何を理想としているのかを理解し、その点に焦点を当てた“体験”の提供を行う。

これが大切であるということを学びました。

中でも“なぜ”を２回使うというヒアリングの方法は、例示された“なぜ”を使わないヒアリングと比べて、お客様の購買意欲をかき立てていることが明白であり、今の私にでも出来ることであるためとても印象に残っています。

今回の２つの講義では、今まで深く考えることがなかった、そして苦手意識を持っていた二つの分野についての理解を深めることが出来ました。

自分のブライダルに関する視野が着々と広がっていることを実感し、今後もより一層励んでいきたいと改めて決意を固めることが出来ました。