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2023.10.26

磨きたい提案力と人を理解する力

 私は、トータルビューティー講座から、提案することの大切さを学びました。
はじめに、ドレスコーディネーターの仕事を学びました。私は、ドレスコーディネーターの仕事は、お客様の希望を叶える事だと思っていました。しかし、希望を叶えるだけではなく、提案をしてお客様の希望を超える商品を提供するのが仕事でした。
ドレスの打ち合わせは、結婚式場を決めてから行われる最初の打ち合わせです。結婚式の打ち合わせをする前に、ドレスの打ち合わせをするということは、ドレスが結婚式を創ると言っても過言ではないです。

 また、衣装の費用は新郎新婦様合わせて平均約60万円すると学びました。私は、この60万円には、衣装代だけでなく接客料金も入っていると感じました。
それは、ドレスコーディネーターの仕事が単純にお客様の希望を聞くだけでは成り立たないからです。希望を聞くだけなら、高校生でもできる仕事かもしれません。しかし、お客様の最高に輝く一瞬を提供するためには、ドレスコーディネーターからの的確な助言や提案が必要であると感じました。
この提案が含まれているなら、60万円は高くないと感じました。そして、提案というサービスが含まれているドレスコーディネーターの仕事は、責任の大きい仕事であると感じました。

 次に学んだヘアメイクに関しても、提案力が必要です。お客様が希望しているヘアメイクを叶えつつも、お客様の顔立ちに合ったものを提供する必要があります。
そこには、ヘアメイクだけの知識ではなく、ブライダルの知識も必要です。例えば、結婚式場の雰囲気、ドレス、小物のバランス、そういったものを加味して考える必要があります。そのようなことを聞き出すヒアリングも大切で、それが提案に繋がると感じました。

 ドレスコーディネーターの仕事もヘアメイクの仕事も、どちらも提案力が必要です。そして、提案をするためには、コミュニケーション能力やヒアリング力が必要であると感じました。

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