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#3 私がプランナーを目指す理由とは…
皆さん、こんにちは!
wetukuアカデミア2期生の若木綾音(わかき あやね)です!
私のコラムを開いてくださりありがとうございます!
今回もここに先日の講義のことについて私の想いを綴っていきたいと思います。
最後まで読んでくださると嬉しいです。
講義終わった瞬間に最初に思ったことは、
「3時間が一瞬だった、、、!!」
これに尽きます。
3時間が一瞬に感じるくらい学べたことが多く、とても有意義な時間を過ごせました。
この環境を用意してくださった全ての方々に感謝申し上げます。
そして、その3時間で私が学んだことをいっぱい綴りたいと思います。
講義が始まってすぐ有賀さんはいくつかの目標を提示してくださりました。その中でも私は、「結婚式の価値を深く理解すること」に着目しました。なぜなら、私がwetukuアカデミアに参加した理由の1つでもあったからです。今日は結婚式の価値についてとことん考えようと意気込んで講義はスタートしました。
まず初めに事前課題のシェアから始まりました。
事前課題では、「なぜ結婚式を挙げるのか?」という問いについて考えることでした。
少し前の友達との出来事ですが…
ある日私の友達は言いました。
「結婚式挙げなくても良いと思ってるんだよね」
その話を聞いた時の私の心は、
「もったいない!!!あんなにも素敵なもの体験できないなんて!!!」と思っていました。
しかし、私の口から出てきた言葉は…
「結婚式はすごく感動できる場だよ。感謝を伝えられるよ。」
なんて浅はかな言葉…
どこに感動し、感謝を伝えた先に何があるのかを何も伝えられませんでした。
私が普段アルバイトを通して感じている感動・素晴らしさを上手く説明できず、友達に結婚式を挙げることの良さを明確に教えてあげることができませんでした。
私は悔しかった…
そんな経験があって、みんなが考える結婚式を挙げる理由が気になっていました。
共有して印象だったことは、「2人の未来のため(結婚式を原点としてもらうため)」です。
「この結婚式を原点にしてほしい」の背景には、結婚式を挙げることで離婚を防ぐことと関係しているのです。私も離婚を防ぐことが結婚式を挙げる1つの理由でもあると考えていました。しかし、2期生の仲間はその離婚を防ぐからこそ、何かあった時は結婚式という原点に戻ってもらいたいという意味を込めたそうです。同じ離婚を防ぐという背景でも捉え方でこんなにも変わるのかと印象に残ったシェアでした。
そして、有賀さんが出した結婚式を挙げる理由は…
「未来が変わるから」
この言葉を聞いた時の、衝撃は忘れません。
自分も誰かの未来を変えられるプランナーになろうと考えたのと同時に、「未来を変える」ための具体的な行動が分かりませんでした。
そんな中の有賀さんの言葉…
「皆さんは“ありがとう・ごめんね・愛してる”を言えますか?」
ごめんねは言えるけど、ありがとうや愛してるを親密度が高い人に言えない!!!!!
これが私の答えでした。
その数々の言葉を言う機会が結婚式なのかもしれないと考え始めました。
そんな素敵な結婚式ですが、お2人の要望だけを聞いていれば、お2人のことを深く知らなくても結婚式をつくることができるという事実を知りました。
では、ウェディングプランナーの存在意義とは何でしょうか…
私が出した答えは…
「お客様の要望に付加価値をつけるため」
これです!!
お客様の要望を叶えるだけなら誰でもできる。でも、私がプランナーとして担当したからこそ作れる幸せ、叶えられる幸せはあるはず。それがプランナーには求められているのだと強く思いました。
そして、その私にしか作れない幸せを作るために大事なことは、「観察」と「ヒアリング」だと学びました。
「観察」から得られる情報は、目に見える情報と目に見えない情報があります。
目に見えない情報をどのように引き出すか…
それは、「心の温度を読み取る」ことです。
心の温度を読み取るには些細な変化に気づけるかが鍵になります。
そこで、ヒアリングのワークを行いました。
このワークでは、質問者・回答者・観察担当に分かれ、「感謝したい人は誰か?」というテーマでヒアリングをしました。
私は観察担当だったので、回答者の顔をずっと見ていました。
そしたら、そこで少しの表情や声の変化に気づくことができました…!!
意外に変化はあります!!!
歯が見えている笑顔、目も細くなっている笑顔、笑顔だけど声のトーンはほんの少し下がった
などなど…
その人を「観察」することに意識するだけで、こんなにも情報をくみ取れることを体験できました。
質問者であるプランナーがどうやってその表情を引き出すかを重要だと感じ、また、この観察を質問者と同時行っている有賀さんをはじめとするプランナーの方々のすごさを感じました。
これらの3時間の講義を通して私は、
有賀さんから頂いた素敵な観察アンテナをすぐに活かしていきます!
これからは本気の観察の日々が始まります。
最後まで読んでくださりありがとうございました!
若木 綾音(あやね)