そして、動画で実際にドレスコーディネーターの接客の様子を見て驚いたことがある。それは、複数のドレスを試着される新婦様に対して、他のドレスとの違いを、お客様の体格や式場の雰囲気なども加味したうえで、即座に言語化されていた様子である。「プロだから当たり前」と言われればそれまでなのかもしれないが、そのレベルまでに到達するには、どれだけの情報を集め、分析し、自分のモノにしたのか。裏側の努力を想像すると、尊敬の念がさらに深まった。
プロはたくさんの情報を持っている。持っている情報量が多いとできることが増え、仕事が楽しくなる。そして、よりお客様と一緒に楽しむことができるようになる。情報を集める意欲を高める第一歩は、「自分の仕事を好きになる」ことだと考える。私はブライダルでホスピタリティのプロになりたい。だからまず、「ブライダルに興味がある」現段階から、「ブライダルが心の底から好き」の次のステップに進む必要があると考える。このアカデミアが絶好の機会であるはずだ。来週からの講座も楽しみながら全力で学びたい!